E-mailurile, chat-ul live, agenții de intervievare și social media au toate locul lor, dar telefonul este în continuare alegerea preferată de comunicare pentru mulți atunci când vine vorba de afaceri. De câte ori ați vorbit cu cineva la telefon și ați crezut cât de neprofesional a fost el sau ea? Asigurați-vă că alții nu spun același lucru despre dvs. Iată tot ce trebuie să știți despre gestionarea apelurilor într-o manieră profesională.